Punto Mantra

Política de Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones

  • Producto sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo.
  • Sujeto a disponibilidad de stock.

Opciones de cambio

  • Cambio por el mismo producto (modelo).
  • Cambio por otro producto, abonando la diferencia si corresponde.

Costos de envío

  • Primer cambio por falla o error: sin costo.
  • Cambios por elección del cliente: costos de envío a cargo del cliente.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Contactanos vía WhatsApp para iniciar el proceso.

El mensaje debe incluir:

  • Número de pedido
  • Motivo del cambio o devolución
  • Fotos del producto (en caso de falla o daño)

Una vez recibido el producto, se verificará su estado antes de aprobar el cambio o reintegro. 

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