Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales 25.326, informamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de pago (gestionada por terceros)
Datos de navegación (cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio)
Información de cuenta (usuario y contraseña, en caso de registro)

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos se utilizan para:

Procesar compras y gestionar pedidos
Brindar soporte al cliente
Permitir el acceso y gestión de la cuenta de usuario
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

3. Herramientas de análisis y publicidad

Utilizamos herramientas de terceros que recopilan información sobre la navegación:

Google Analytics: analiza el uso del sitio y comportamiento de los usuarios.
Meta Pixel: permite medir conversiones y mostrar anuncios personalizados.

Estas herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar datos de forma anónima o seudonimizada.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración.

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos únicamente con:

Proveedores de servicios de pago (ej: Mercado Pago)
Empresas de logística y envíos
Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

Recordar preferencias del usuario
Analizar el uso del sitio
Personalizar contenido y publicidad

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies.

7. Gestión de cuenta

En caso de registrarse en el sitio, el usuario podrá:

Acceder a su cuenta
Modificar sus datos personales
Consultar el historial de pedidos
Solicitar la eliminación de su cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

8. Derechos del usuario

El titular de los datos puede:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o actualización
Solicitar la eliminación de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en el sitio.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.

9. Conservación de datos

Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras exista una relación comercial.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.